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海南省人民医院入院服务中心正式启用 患者一站式预约住院

来源:来源:南海网 时间:2021-09-01

新海南客户端、南海网、南国都市报9月1日消息(记者王洪旭)9月1日上午,海南省人民医院正式启用入院服务中心。该中心将入院预约登记、住院手续办理和缴费、入院检查、床位管理等业务统一整合,实现门诊到病房的住院无缝隙衔接,让患者少跑腿。这是高效推进公立医院全面综合改革、高质量发展的一大举措。

9月1日,海南省人民医院入院服务中心启用。记者王洪旭摄

该入院服务中心位于海南省人民医院门诊大楼二楼;急诊楼一楼大厅设“急诊患者一站式入院服务处”,专门服务急诊入院患者。服务对象为所有门诊、急诊需要入院诊疗的患者和基层、医联体医院转诊入院患者。

记者了解到,按传统的入院模式,到海南省人民医院住院的患者从入院到完成入院检查需要3-9天。如今,该医院成立入院服务中心一站式住院预约模式,以患者需求为导向,以改善医疗服务为抓手,对患者、病床、医技等资源实行集约化管理,对医护人员医疗行为、医院工作流程实行规范化管理。

9月1日,海南省人民医院入院服务中心启用,患者一站式预约住院。记者王洪旭摄

“以前患者在门诊看病后,医生说需要住院,患者就可能需要到住院部相关科室问护士,哪天有床可办理住院。而现在医生开完住院单后,入院服务中心就为其预约了,不用患者去住院部问了。”海南省人民医院副院长谷庆隆表示,入院服务中心的启用,实现了门诊和急诊患者入院前检查检验、入院病床、入院手续办理、术前麻醉会诊评估等一站式预约、一站式完成,有效缩短患者的住院时间、降低住院费用,提高床位使用率、周转率,切实增强人民群众的就医体验,促进医院提质增效。

海南省人民医院党委副书记钟文菲表示,希望全体医务人员以此为契机,加强医院内涵建设,不断创新医疗服务新模式,提高医疗服务水平,整合医院优势资源,以大卫生、大健康的发展理念,以不断优化的就医流程和精湛医术,全面提升人性化就医感受,为人民群众提供日臻完善的健康服务。

海南省人民医院入院服务中心流程。记者王洪旭摄

据介绍,入院服务中心的预约流程为:患者门诊看病后,需要住院治疗的,前往入院准备中心完善个人信息,工作人员查看床位情况。如果有床位,患者到门诊采集核酸办理入院,至入院服务中心服务台签到取号,至1-6号窗口办理入院,打印采血条码及各类检查单。

随后,在自助机预交押金,进行采血、心电图、B超、CT检查等,由该中心护士进行健康指导,引导住院。

预约后,如果没有床位。患者回家等候通知,中心工作人员会提前1天推送信息或打电话联系;接到入住通知后,在医院小程序预约核酸并完成采集,如已有72小时内的核酸则无需重复采集;上午7:30空腹持“入院通知单”在门诊绿色通道完成核酸采集;前往入院服务中心办理入院。

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