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海南首个保险“一站式理赔”服务落户海南省肿瘤医院
发布:2021-04-06|来源:南海网-健康频道||编辑:符慧华

 

  4月6日,海南省首个商业保险“一站式理赔”服务,落户海南省肿瘤医院。

  日前,泰康人寿海南分公司与海南省肿瘤医院建立了“健保通”信息直联系统。据泰康人寿业务总监黄锵介绍,今后,凡购买了泰康人寿相关健康保险产品的客户,因病在省肿瘤医院住院治疗的,都将实现“一站式理赔”服务。

  传统的保险理赔模式十分复杂。一是时间长,从出院到完成理赔,一般需要30至60天左右;二是手续繁杂,患者要准备很多专业的病历等相关资料,往往要跑好几趟才能完成;三是报销前费用必须患者先行垫付,增加了治疗负担。由泰康人寿推出的“健保通”,让信息多跑路,客户少跑腿,通过保险公司与医院系统直联对接,打通医疗保险理赔最后1公里,颠覆了保险行业传统的事后理赔服务模式,打造了全新的医疗保险理赔服务新体验。泰康人寿海南分公司负责人介绍,购买了该公司相关保险产品的客户,只需入院时进行报备,结算、理赔等其它问题,全部由保险公司和医院对接完成,患者可当天出院,当天实现理赔。快捷、方便的“一站式理赔”服务,极大缩短了理赔时间,免去了客户准备理赔资料来回奔波之苦,同时也有效缓解了病患筹措住院费用的资金压力。

  泰康保险集团是国内保险医养产业的领跑者,依托“活力养老、高端医疗、卓越理财、终极关怀”四位一体的商业模式,构建了大健康产业生态系统。

  此前,海南省肿瘤医院已成为泰康保险客户定点医疗单位,双方在多年的合作中,积累了丰富的经验,建立了良好的信任基础。医院以一流的环境、先进的设备、优质的专家资源和优良的服务理念,获得了患者的普遍认可。

  此次“健保通”项目合作,是海南省肿瘤医院坚持以患者为中心,持续改善医疗服务质量的又一重要举措,也是医疗机构与商业保险公司合作的又一成果。 (文图/梁山 陈琳)

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