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市民评价2019年海口医疗:手机挂号看病很方便
发布:2019-12-27|来源:南国都市报||编辑:符慧华

  2019海口城市居民生活满意度调查走进医院 关于医疗问题,市民这样说:

  手机挂号看病很方便

  夜间专家门诊有必要

  符先生希望新的一年老伴的病好起来。

  连日来,南国都市报推出了2019城市居民生活满意度调查大型策划,受到了广大市民的关注。记者深入海口多家医院实地调查时,得到众多市民的积极响应和支持,纷纷填写调查问卷。对于民众关心的医疗健康等问题,各医院里的患者、医生和护士们,还分享了各自看病就医、急救普及、医患真情等有意义的事。

  文/图 南国都市报记者 王洪旭 孙春丽

  关于看病挂号

  年轻人说手机挂号很方便

  “手机挂号看病挺方便,减少在医院排队的困扰”,乐东小伙陈诚认真地填写了问卷后说,近几年我省很多医院都上线了智慧信息系统、还启用了新大楼或新院区,让市民看病就医更方便了。

  陈诚说,父母看病前,他一般是手机上微信帮忙挂号,减少很多排队的困扰。

  “半年前得了一场大病,手术后现在好转了,今天复查还不错。”海口市民林先生说,2019年他患胃肠方面疾病,但幸运地逃过一“劫”,最深的体会是健康最幸福。

  手机挂号也给一些老人带来不便。今年72岁的符先生,老伴患脑梗死,他从临高赶到海口,但到医院后去现场挂号办住院手续,已经是中午了。

  经了解,对于一些老年人、或者不懂用手机提前挂号的人,医院一般都留了现场号,他们可以到医院现场挂号。

  此外,海南省人民医院还推出了人脸识别挂号就诊,患者忘带身份证、社保卡等也可通过刷脸挂号看诊,使不懂得使用手机挂号的市民有了必要的补充。

  关于夜间专家门诊

  看诊人不多 但大家都说好

  今年11月1日,为了方便市民夜间看诊,海口市推出夜间专家门诊,海口市人民医院、海口市妇幼保健院等6家市属医院安排专家夜间坐诊。对此,市民纷纷称赞夜间专家门诊好,但真正去看诊的还不多。

  “夜间有专家门诊肯定好,万一突发疾病,除了去急诊科,还可以看专家肯定很好。”海口市民朱先生说,目前他还没有去看诊过。调查中,很多市民都觉得好,希望一直开设下去。

  12月25日晚8点,记者在海口市中医医院看到,该医院夜间专家门诊位于门诊部二楼。记者走进夜间门诊等候室,4排座椅上一个人都没有,过了20分钟,同样也没有病人前来排队问诊。

  “最多的时有20多人来看诊,有时就像今天一样六七个人,有时一个人也没有。”该医院一工作人员表示,夜间门诊开设两个多月,知道的人较少,所以只设置夜间内科门诊,坐诊时间为18:30-21:00。

  关于急救普及

  懂急救很重要 普及到身边

  海医第二附属医院护士在填写问卷调查。

  万米高空医生导尿救人、知名演员录节目时猝死……今年底,身边发生多起急救事件,让民众对生命的脆弱和急救的重要性有了更深刻的认识。

  乐东小伙陈诚说,他以前在学校的时候有学过急救知识,但大多数都忘了。比如他对心肺复苏还不是很会,没有具体地实操过,有去学习的意愿,学会以后可以针对一些突发的情况,在抢救方面会有一个很好的急救措施。

  “懂得急救很重要,希望普及到每个人身边。”海南医学院护理学专业的韩亚林,目前在海医二院胸外科实习,她也是一位危急时刻挺身而出的施救者。今年11月4日下午5点多,海口市椰海大道上发生一起车祸,受伤男子被卷入大卡车的右前轮下面,腿部骨折很严重,有开放性的伤口。由于正值上下班高峰期,路上车很多,围观的人多,但没有人上去。韩亚林说,她们在学校就学过急救技能,且在海医二院经过半年多的实习,对急救技能更加熟悉,当时她毫不犹豫上前救助。她第一时间关注伤者否有内脏出血、内出血的危险,意识有没有障碍,以及休克的风险有多高,然后就全程监测其生命体征和脉搏,直到救护车来了后送医救治。

  关于医患关系

  服务有质量 医患有真情

  医护与患者之间,存在关乎健康的必然联系,也是医疗行业中必须面对的。

  “做好诊疗服务质量,医患之间也有真情。”海医二院口腔科薛逢明医生说,半年前,一位60岁的阿姨,患慢性根尖周炎,他接诊后,找到这个根管对症治疗后,疼痛就消除了,阿姨比较满意。随后阿姨介绍了一群跳广场舞的大妈和家里的小孩、姑丈等来找他看牙,大家都比较满意。

  护士朱红说,她在儿科值班期间,曾与科室同事连续3周照顾一个新生儿,她只要上班都守在孩子床边。当孩子哭时还放音乐安抚等,最终孩子健康出院,孩子家人特别感激他们。

  给2019年打多少分?

  “花式”勉励自己

  2019即将过去,满分为10分的话,你给自己打多少分,新的一年有哪些愿望呢?来看看受访者,如何“花式”勉励自己。

  陈诚:7分

  这一年,自己遇到困难,勇于面对困难,去接受挑战,有一种改善现状的愿望,鼓励自己在2020年有好的突破。扣掉3分是因为没有挣到多少钱,工作上也一塌糊涂,很多的地方做得不好,勉强及格,在坚持和耐心这一块还有待进步。

  2020年愿望:希望比2019年过得好一点,经济上能够有好的收入,同时结识更多的朋友,多读点书学点东西,丰富一下自己,也希望2020年坚持锻炼,能瘦再一点。

  薛逢明:8分

  2019年,救治了一些满意的病人,得到一位广场舞大妈的认可,患者纷纷前来找他看病;按照自己的喜好装修了房子。还有2分是给自己上升的空间。

  2020年愿望:希望能继续走得更高,继续学习,继续完善自己,提高口腔治疗技术。

  韩亚林:7分

  这一年平安健康地过来,给自己打5分基础分,路上救了一个车祸伤者加1分,自己努力学习参加了考研加1分。扣掉的3分,是因为还有一些没有完成的事情,还有一些没有达到目标。

  2020年愿望:考研通过;在平凡的临床工作岗位上,学习到更多,做更多有意义的事情。

  朱红:7.5分

  2019年,在医院实习学到了很多东西,儿科护理了一个刚出生没多久的小孩,他来时患有各种疾病,小小的生命很可怜,经过悉心照顾和治疗慢慢好转,很有成就感。扣掉2.5分,是自己的目标没有实现,没拿到奖学金,还生了一场病。

  2020愿望:顺利毕业,找到一份满意的工作,想回海南工作。

  符先生:没有打分

  2019年没有开心,只有担心。因为老伴有严重的脑梗死,经常陪她看病。

  2020年愿望:把老伴的病治好,让她的身体恢复正常。

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