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国家级专家为现代妇儿"精准把脉" 助力医院创"三甲"
发布:2017-09-13|来源:南海网-健康海南||编辑:符慧华


8位专家亲临现代妇儿辅导“三甲”评审工作


专家们深入科室现场追踪


国家卫生计生委医院管理研究所医院管理咨询中心主任陈晓红现场讲座

  9月7至8日,海南现代妇女儿童医院特邀国家卫生计生委医院管理研究所8位专家亲临现场,对我院创“三甲”及全面质量管理工作进行辅导。专家们运用追踪方法学,帮助医院发现问题、寻找短板,并导入质量持续改进理念,助力医院通过“三甲”评审,全面提升质量管理水平。现代妇儿医院领导、各职能部门及科室负责人100余人,现场聆听医院管理专家的宝贵经验和专业指导。

  理论授课 着重阐述“PDCA”质量持续改进方法的作用

  9月7日上午,国家卫生计生委医院管理研究所医院管理咨询中心各位专家通过理论授课方式对“新的医院评审评价理念及方法”进行解读。 培训中,管理组杨达宽、肖燕、医疗组陈虹、药事组周文、护理组王彩云、院感组杨芸等专家就医院评审标准的特点重点、要点及焦点、全面提升医院精细化管理内涵、三级妇产专科医院评审标准及实施细则解读、现场追踪检查方法介绍、药事、护理、医院感控管理等内容进行了授课。并重点从科室的角度回答了应该怎样准备等级评审工作,着重阐述了“PDCA”质量持续改进方法在科室中的作用,同时说明了持续质量改进理念及多维度的评价是如何在评审中体现的。各位专家结合自己丰富的评审经验,分别列举了医院管理、全院职工应知应会培训、医疗质量和护理质量四个方面常出现的问题,并针对具体问题提出一些改善方法和措施。

  现场辅导 8位专家现场检查不放过任何一个细节


专家们深入科室现场追踪


专家们深入科室现场追踪


专家们深入科室现场追踪

 

  理论授课结束后,各位专家通过现场检查、人员访谈、查阅资料和追踪等形式现场带教,和医院医护人员一起学习评审评价标准及质量管理工具的应用。国家卫生计生委医院管理8位专家分成6组:综合管理1组、综合管理2组、医疗组、药事组、护理组、院感组,他们深入临床科室,利用追踪方法学的方法进行实地检查辅导,相继踏遍了医院的每个角落,包含急诊科、放射科、麻醉科、手术室、妇产科、产房、儿科、新生儿科、医教部、医品部、院感部、病案室等所有科室。检查内容非常细致到位,访谈行政管理人员、科主任、医生、护士、患者及其家属百余人次;检查设施设备百余台次;查看病历和处方百余人次。专家们根据各自小组的评审内容分别检查了规章制度、表格书写、器械药品、急诊抢救、患者随访等多项内容,并提出相关的建议和意见。

  8日下午的反馈会上,8位专家就查看发现的问题,结合评审标准和自身经验详细指出了医院存在的共性及各科存在的个性问题,涉及医院管理、科室管理、制度执行、资料更新、病历质控、岗位资质、质量工具使用、持续改进等内容,条理清晰,举一反三。与会人员也认真做好记录,根据专家提出的问题和指导意见,理清思路,明晰评审工作准备的方式和内容抓住评审过程中的重点和难点,为下一步整改奠定基础。

  专题讲座 “精准把脉”助力海南现代妇儿创“三甲”

  最后,国家卫生计生委医院管理研究所医院管理咨询中心主任陈晓红举行了《医疗评审评价 促进医院规范化管理》的专题讲座,她提出面对医改要转变观念从粗放的管理模式向精细化管理过度。从如何受到患者信任、使医院变得安全、医院可持续发展、如何增强医院凝聚力、规范医院管理、减少医疗纠纷几方面进行了讲解。指出了医院评价结果、医疗信息统计评价、现场评价、社会评价四个维度,并介绍了医院评审员所起到的作用。她希望帮助医院寻找分析数据背后的质量问题,从数据看医院质量的不足与进步,为海南现代妇女儿童医院的发展找准前行的方向。

  短短的两天时间内,国家卫生计生委医院管理研究所8位专家马不停蹄地查、看、问,争取在有限的时间指导更多内容,帮助完善资料,规范做法,并提出契合实际的整改意见。

  海南现代妇女儿童医院业务副院长许艳代表医院对8位专家不辞劳苦来院指导表示感谢,同时对评审工作做了进一步部署,要求各科将专家提出的问题认真梳理,运用管理工具抓紧整改,注重细节和关键点,持续改进。通过评审,以评促建、以建促评,强化院级、部级和科级的管理能力,促使医院医疗服务质量上一个新台阶。

  海南现代妇女儿童医院行政副院长林秀青表示,海南现代妇女儿童医院发展已步入新阶段,需要适应改革新形势,请国家评审专家是借助外脑,以问题为导向,全面提升医院内涵建设的良好契机,医院要进一步科学管理,精细管理,持续改进,开创一个“精耕细作”的医院科学管理时代。同时为医院创造更加辉煌的业绩。

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